"НЕГОНКИ"
http://forum.negonki.ru/

ЕМС и поврежденная посылка
http://forum.negonki.ru/viewtopic.php?f=1&t=9772		 Страница 1 из 1
Автор:  maratische [ Пн 05 дек, 2011 11:06 ]
Заголовок сообщения:  ЕМС и поврежденная посылка
Мой велик пришел, оплачена доставка до дома.

Но так как коробка повреждена, то они не собираются везти ее ко мне, а я должен тащиться к ним.
Вопрос на основании чего, назовите документ из международных почтовых правил, на основании которого вы так делаете, чтобы я его мог озвучить отправителю - ступор.

че делать?
мне реально лениво и нет времени ехать на вокзал и потом с великом тащиться домой.

с другой стороны там легче доказать свою правоту и отказаться от посылки.
Вообще говоря что делать во втором случае? ну составляем акт, открываем коробку, а там ручки переклюков переломаны, например.
Я спокойно говорю нет, меня это не устраивает, отправляйте обратно, тогда Чейн штрафует почту и посылает мне новый целик?

мне деньги обратно не нужны, я хочу велик, но целый велик и по той цене
Автор:  Fox [ Пн 05 дек, 2011 11:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Они не имеют права отказать в доставке надом при поврежденой коробке. Это раз

Вскрываешь коробку, если там битое что-то, то пишешь отказ от поссылки. На почте должны составить акт о возврате. И указать вес, целосность коробки и тп и тд


посылка едет обратно
======

Заранее поговори с чейном, при возврате посылки они возращают деньги или высылают новый товар(может быть что первый, что второй случай)? При случаии возврата денег ты теряешь на разнице в курсах бабки.
===
Второй вопрос для чейна, они высылают новый велик(возвращают бабки) только при получении своего груза, или можно ли будет им отолсать скан из почты о возврате и они не будут дожидаться. Да и вообще надо говорить с чейном, так как если там грубо говоря сломаная манетка, то они могут тебе выслать просто новую манетку(все таки дешевле для них будет это)

=========
По поводу того что не хотят везти к тебе, позвони на московский ЕМС...но предварительно спроси фамилию человека который не хочет везти. Они за это по шапке получают.(был случай когда квитанцию с дверей вытащили, после письма почтальон скотчем приклеил намертво так как получили по шапке)
Автор:  Айсикл [ Пн 05 дек, 2011 11:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
у меня 4-5 раз повреждена была упаковка.
и еще разница в весе
поэтому на дом и не привозили.

приходила, вскрывала - все было на месте.
это на таможне перестраховываются и боятся, поэтому страшные документы составляют о повреждении.

у тебя там велик маленький - там ломаться нечему, переклюков нет. Так что не переживай.

Писать и отказываться - абсурд. Все там на месте ))
Сходи уж и забери, хоть и тяжело туда добираться ... :facepalm:
............................................
до 20 ч работают, даже потом задержаться можно внутри, - охранники через другой выход выпускают.
Даже если в 19:59 придешь, все на месте. Отношение работников вежливое и понимающее :D
Автор:  maratische [ Пн 05 дек, 2011 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Переклюки там есть, вообще говоря я навидался пришедшее по почте серверное железо, у которого "ушки" были погнуты, так что готов ко всему.

придется ехать к ним, так как они по любому притащат домой, когда меня там нет, а Таня же не будет воевать с ними да и не спец она по великам, чтобы увидеть поврежденную железку.

Цитата:
Да и вообще надо говорить с чейном, так как если там грубо говоря сломаная манетка, то они могут тебе выслать просто новую манетку(все таки дешевле для них будет это)

Насколько я знаю о Международных пересылках:
или есть акт поврежденной посылки, отказавшийся клиент, посылка уехала обратно отправителю, который выставил штраф СВОЕЙ почте (или получил страховку) выслал заново товар.
Или нет акта, получатель забрал товар.

что за промежуточный вариант, когда я товар забрал, но чейн мне послал что то еще, что сломано, на основании чего он это сделает?
откуда у него финансовые убытки, если за повреждение товара отвечает почта?
Автор:  Alendos [ Пн 05 дек, 2011 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
маратище продолжает жечь :facepalm:
из-за порванной коробки отказываться от посылки даже не зная, в порядке ли груз..
апофеоз маратища
Автор:  Айсикл [ Пн 05 дек, 2011 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
если тут никто адекватно не поможет советом,
да будет вам в помощь
Автор:  maratische [ Пн 05 дек, 2011 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Alendos писал(а):
маратище продолжает жечь :facepalm:
из-за порванной коробки отказываться от посылки даже не зная, в порядке ли груз..
апофеоз маратища

убейте этого кретина, не умеющего читать буквы.
Я первый раз сталкиваюсь, что посылку отказываются доставить ДО места назначения, а не отказываюсь от посылки
Автор:  Айсикл [ Пн 05 дек, 2011 11:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
ха
Цитата:
на просьбу открыть и оценить повреждения, ответила "если сейчас откроешь то почта уже не понесёт никакой ответственности, единственное что можем это отослать обратно отправителю и пусть он разбирается".

Цитата:
Написал Чейну, он посоветовал получить посылку, и отправить им фотографии повреждений. Я так и сделал, в результате Чейн выслал мне ваучеры на сумму повреждённого товара.
А EMS- козлы!

с http://forum.dirt.ru/archive/index.php/t-223068.html
Автор:  Alendos [ Пн 05 дек, 2011 11:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
дык.. ээ.. единая справочная служба емс не здесь, вот она где:
Цитата:
8 800 200 50 55

и вот из фака
Цитата:
33. Возможно ли перед тем, как расписаться за получение отправления проверить его внутреннее содержимое на предмет повреждения?
Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение
составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения.
Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель
дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых
предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной
стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание
содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в
присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого
выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет
отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается.

там много интересного помимо..
Автор:  Айсикл [ Пн 05 дек, 2011 11:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
я помню туда 4 дня звонила
не дозв
Автор:  Alendos [ Пн 05 дек, 2011 11:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
ртфм, как говорится выше
Автор:  Fox [ Пн 05 дек, 2011 12:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Ты подписал акт о возврате, чейн может тебе вернуть деньги на счет в банке,а не товар заново выслать. Некоторые интернет магазины так делают. (почитай форум ебей)
=====

Выслать сломаные детали может чейн, тоже была практика. Дикенс ссылку с кочки тебя дала. Так что первым делом поговори с чейном че и как быть в случаи поломки. Все таки они будут тебе возвращать товар(деньги), а не почта РФ
Автор:  Teem [ Пн 05 дек, 2011 16:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Марат, съезди да посмотри, благо до тебя от вокзала сейчас трамваи ходят, так что добраться до дома не проблема.
Автор:  maratische [ Пн 05 дек, 2011 17:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: ЕМС и поврежденная посылка
Dikkens писал(а):
если тут никто адекватно не поможет советом,
да будет вам в помощь

ААА, этот пост второй там!
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/